Un joueur sur lequel j'ai parié s'est blessé au cours du match. Mon opérateur doit-il me rembourser mon pari ?
Sauf disposition contraire prévue dans les règlements de jeux, votre opérateur de jeux d'argent n'est pas dans l'obligation d'annuler votre pari et rembourser votre mise au motif que le joueur sur lequel vous avez parié s'est blessé pendant le match.
En effet, nous tenons à vous rappeler que les paris sportifs comportent une part d’incertitude et reposent sur des évènements imprévisibles, quel que soit votre niveau d’expertise.
La possibilité qu'un joueur se blesse au cours d’un match faisant partie des aléas constituant cette incertitude, votre opérateur n'apparaît pas dans l'obligation de rembourser votre pari sur ce seul et unique motif.
Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les règlements de jeux de votre opérateur afin de vérifier si, au vu des circonstances du match (sport concerné, minutes jouées, compétition concernée etc...), il doit ou non rembourser votre pari.
Ces règlements sont disponibles en permanence sur le site de votre opérateur.
En cas de doute, contactez le service client de votre opérateur afin de lui demander des précisions.
En l'absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous communiquerons les moyens de recours dont vous disposez dans une telle situation.
Vous pensez que cette réponse comporte une erreur ou n’est pas assez précise ? Vous pouvez nous contacter pour signaler un problème.
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Afin de garantir au joueur un jeu de poker intègre, sans trucages ni manipulations, l'ANJ contrôle les opérateurs de jeux proposant une offre de jeu de poker en ligne.
Les opérateurs de paris sportifs en ligne sont libres de proposer ou de ne pas proposer cette fonctionnalité. Ainsi, au cours d'un même match, le "cash out" peut être alternativement disponible et indisponible.
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour placer des paris sportifs, contactez le service client de votre opérateur de jeux d'argent afin de l'avertir du problème rencontré. Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ces problèmes.
Un opérateur de jeux peut annuler votre pari à la condition qu'il dispose d'un motif légitime. Les modalités d'annulation de pari sont communiquées dans les règlements de jeux de votre opérateur
Seuls les types de paris sportifs inscrits sur la liste officielle des types de résultats et phases de jeux correspondantes peuvent être ouverts aux paris en France. Cette liste est établie et mise à jour par l'ANJ au regard notamment des risques de manipulation que les types de paris peuvent présenter.
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