Je n’arrive pas à me faire virer de l’argent de mon compte joueur vers mon compte bancaire. Que faire ?
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de difficultés pour retirer de l'argent depuis votre compte joueur.
En principe, un opérateur de jeux d'argent doit reverser immédiatement sur votre compte bancaire l'argent de votre compte joueur lorsque vous le demandez.
Néanmoins, Il peut exister un délai entre votre demande et le moment où les sommes sont créditées sur votre compte bancaire. En effet, votre opérateur comme votre banque peuvent effectuer des vérifications dans le cadre de leurs obligations en matière de flux financier.
Dans une telle situation, un opérateur pourrait vous demander de lui fournir tout document ou toute information utile afin de lever les doutes.
En cas de difficultés, contactez le service client de votre opérateur afin de lui faire part du problème rencontré.
En l'absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, n'hésitez pas à nous informer.
Nous vous communiquerons les recours dont vous disposez dans une telle situation.
Avez-vous pensé à ?
Vérifiez que vos informations bancaires (RIB, compte bancaire, etc...) soient à jour au moment où vous demandez le virement à votre opérateur pour éviter de rencontrer des difficultés. Si vous avez changé de coordonnées bancaires, modifiez-les d'abord depuis votre compte joueur et demandez ensuite le virement à votre opérateur.
Vous pensez que cette réponse comporte une erreur ou n’est pas assez précise ? Vous pouvez nous contacter pour signaler un problème.
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Pour en savoir plus sur les dépôts et retraits
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de difficultés d'approvisionnement de votre compte de paris sportifs et de poker.
Pour verser de l'argent sur votre compte joueur, vous devez utiliser les moyens de paiement proposés par votre opérateur de jeux d'argent.
Pour obtenir le versement du crédit de votre compte joueur, connectez-vous et demandez à votre opérateur de jeux d'argent de vous transférer les sommes disponibles sur votre compte bancaire.
Un opérateur de jeux d'argent peut refuser de vous virer l'argent déposé sur votre compte de paris sportifs et de poker lorsque vous ne l'avez pas joué. Tout dépôt doit donc être joué pour être retiré. Votre compte joueur ne fonctionne pas comme un compte bancaire.
Avant de déposer de l'argent sur votre compte joueur, il est nécessaire d'être correctement informé de son fonctionnement et de prendre quelques précautions afin de ne pas rencontrer de difficultés.
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