Je rencontre des difficultés pour placer des paris sportifs. Que faire ?
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour placer des paris sportifs, contactez le service client de votre opérateur de jeux d'argent afin de l'avertir du problème rencontré. Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ces problèmes.
Ces causes peuvent être une mise à jour du site, un bug technique, des problèmes de connexion à internet, etc....
La plupart du temps ces difficultés sont temporaires.
Néanmoins, si vos difficultés persistent, contactez votre opérateur afin de l'avertir du problème rencontré.
En l'absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous communiquerons les recours dont vous disposez dans une telle situation.
Avez-vous pensé à ?
Si vous utilisez l'application mobile de votre opérateur de jeux, relancez l'application, mettez-là à jour ou bien procédez à sa réinstallation si nécessaire.
Si vous utilisez le site internet de votre opérateur, vérifiez la qualité de votre connexion internet et relancez votre navigateur (Chrome, Explorer, Mozilla, etc...) si nécessaire.
Vous pensez que cette réponse comporte une erreur ou n’est pas assez précise ? Vous pouvez nous contacter pour signaler un problème.
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En savoir plus sur les paris sportifs ou hippiques et le poker en ligne
Afin de garantir au joueur un jeu de poker intègre, sans trucages ni manipulations, l'ANJ contrôle les opérateurs de jeux proposant une offre de jeu de poker en ligne.
Les opérateurs de paris sportifs en ligne sont libres de proposer ou de ne pas proposer cette fonctionnalité. Ainsi, au cours d'un même match, le "cash out" peut être alternativement disponible et indisponible.
Un opérateur de jeux peut annuler votre pari à la condition qu'il dispose d'un motif légitime. Les modalités d'annulation de pari sont communiquées dans les règlements de jeux de votre opérateur
Seuls les types de paris sportifs inscrits sur la liste officielle des types de résultats et phases de jeux correspondantes peuvent être ouverts aux paris en France. Cette liste est établie et mise à jour par l'ANJ au regard notamment des risques de manipulation que les types de paris peuvent présenter.
Un opérateur a le droit de refuser d’enregistrer votre pari ou bien de limiter vos mises à la condition qu'il dispose d'un motif légitime.
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