Comment paramétrer mon compte de paris sportifs et de poker ?
Un compte de paris sportifs et de poker dispose d'un grand nombre de paramètres et de fonctionnalités que vous pouvez modifier à tout moment. Il est indispensable de les mettre à jour régulièrement.
Ces paramètres vous permettent d'agir sur :
- vos informations personnelles ;
- vos informations bancaires ;
- vos paramètres de connexion et de sécurité ;
- vos préférences de communication ;
- vos limites et pratiques de jeux.
En cas de difficultés, contactez directement le service client de votre opérateur de jeux d'argent.
En l'absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, n'hésitez pas à nous en informer.
Nous vous communiquerons les recours dont vous disposez dans une telle situation.
Avez-vous pensé à ?
Votre situation financière peut avoir évolué. Dans cette situation, pensez à adapter vos limites de jeux à votre nouvelle situation afin de ne pas vous retrouver en difficultés
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En savoir plus sur la gestion de compte
Seul l'opérateur de jeux d'argent à l'origine de la suspension ou du blocage de votre compte de paris sportifs et de poker peut rétablir l'accès.
La procédure d'ouverture d'un compte de paris sportifs et de poker en ligne est particulièrement stricte dans un but de protection des joueurs contre les risques de fraude. Elle se déroule en 3 étapes qu'il est impératif de respecter. À défaut, votre compte pourrait être clôturé.
Vous pouvez clôturer votre compte de paris sportifs et de poker à tout moment sans avoir à justifier d'un motif. Pour cela, connectez-vous à votre compte sur le site de votre opérateur de jeux d'argent et suivez la procédure de clôture.
La règlementation impose aux opérateurs de jeux d'argent le contrôle systématique de l'âge des personnes qui s'inscrivent sur leurs sites afin de vérifier leur majorité. Pour cela, les opérateurs ont le droit de vous demander de leur communiquer une copie d'une pièce d'identité.
Les opérateurs de jeux d'argent sont joignables directement depuis leur site internet ou leur application mobile. L'ANJ met également à votre disposition la liste des coordonnées des services clients des opérateurs légaux en France.
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