Un opérateur de jeux d'argent me demande une copie d'une pièce d'identité. En a-t-il le droit ?
La règlementation impose aux opérateurs de jeux d'argent le contrôle systématique de l'âge des personnes qui s'inscrivent sur leurs sites afin de vérifier leur majorité. Pour cela, les opérateurs ont le droit de vous demander de leur communiquer une copie d'une pièce d'identité.
Afin de préserver le jeune public des dangers des jeux d'argent et de hasard et pour protéger les joueurs victimes d'addiction, seuls les majeurs non interdits de jeux sont autorisés par la loi à accéder aux sites des opérateurs de jeux.
A ce titre, les opérateurs sont en droit de vous de demander de leur communiquer une copie d'un pièce d'identité, d'un passeport, d'un permis de conduire ou d'un titre de séjour.
Si vous ne lui communiquez pas cette information, votre compte sera clôturé.
Le saviez-vous ?
Si un site ne vérifie pas votre identité, cela signifie que vous n'êtes pas sur un site légal.
Dans cette situation, ne vous inscrivez pas car vous prendriez des risques importants (addiction, escroqueries, vol de données personnelles, etc...).
Choisissez un opérateur de jeux présent sur la liste des opérateurs autorisés en France.
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Seul l'opérateur de jeux d'argent à l'origine de la suspension ou du blocage de votre compte de paris sportifs et de poker peut rétablir l'accès.
La procédure d'ouverture d'un compte de paris sportifs et de poker en ligne est particulièrement stricte dans un but de protection des joueurs contre les risques de fraude. Elle se déroule en 3 étapes qu'il est impératif de respecter. À défaut, votre compte pourrait être clôturé.
Vous pouvez clôturer votre compte de paris sportifs et de poker à tout moment sans avoir à justifier d'un motif. Pour cela, connectez-vous à votre compte sur le site de votre opérateur de jeux d'argent et suivez la procédure de clôture.
Les opérateurs de jeux d'argent sont joignables directement depuis leur site internet ou leur application mobile. L'ANJ met également à votre disposition la liste des coordonnées des services clients des opérateurs légaux en France.
Un compte de jeux d'argent provisoire ne dispose pas des mêmes fonctionnalités qu'un compte définitif. Par exemple, il ne permet pas de retirer vos gains éventuels. Pour valider définitivement un compte, votre opérateur a l'obligation de vérifier un certain nombre d'informations vous concernant.
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