Je pense que le jeu de poker de mon opérateur est truqué. Est-ce que l'ANJ contrôle les opérateurs ?
Afin de garantir au joueur un jeu de poker intègre, sans trucages ni manipulations, l'ANJ contrôle les opérateurs de jeux proposant une offre de jeu de poker en ligne.
Ces contrôles s'effectuent à trois niveaux :
1. Dans le cadre de la demande d’agrément, sur les logiciels de poker et notamment le caractère aléatoire de ces logiciels. Les algorithmes de distribution des cartes (et notamment leur générateur de nombres aléatoires sur lequel ceux-ci reposent) sont scrutés et analysés avant l’obtention de cet agrément.
2. Lors de l’homologation d’un logiciel de jeu. L’opérateur doit bénéficier d’une homologation de son logiciel avant la mise à disposition du jeu. Cette homologation n’est obtenue que si l’analyse du logiciel donne entière satisfaction.
3. Lors de contrôles continus. L’ANJ a mis en place des outils afin de vérifier que les cartes distribuées aux joueurs sont en adéquation avec les lois statistiques attendues et ce, lors chaque étape du jeu (pré-flop, flop, turn et river). Les résultats obtenus montrent que les probabilités observées sont bien celles attendues pour un tirage aléatoire. Les outils développés permettent également de vérifier qu’aucune catégorie de joueurs n’est avantagée ou désavantagée par rapport à une autre (nouveaux joueurs, joueurs avec le plus gros stack, joueurs les plus dépensiers, ceux avec les meilleures ou les moins bonnes séries, etc.).
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Les opérateurs de paris sportifs en ligne sont libres de proposer ou de ne pas proposer cette fonctionnalité. Ainsi, au cours d'un même match, le "cash out" peut être alternativement disponible et indisponible.
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour placer des paris sportifs, contactez le service client de votre opérateur de jeux d'argent afin de l'avertir du problème rencontré. Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ces problèmes.
Un opérateur de jeux peut annuler votre pari à la condition qu'il dispose d'un motif légitime. Les modalités d'annulation de pari sont communiquées dans les règlements de jeux de votre opérateur
Seuls les types de paris sportifs inscrits sur la liste officielle des types de résultats et phases de jeux correspondantes peuvent être ouverts aux paris en France. Cette liste est établie et mise à jour par l'ANJ au regard notamment des risques de manipulation que les types de paris peuvent présenter.
Un opérateur a le droit de refuser d’enregistrer votre pari ou bien de limiter vos mises à la condition qu'il dispose d'un motif légitime.
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